付款 / 運送

付款

Foodology.hk 接受 

我們採用 Visa Card / Master Card / FPS 等付款。

顧客必須在結帳時輸入電子郵件地址以儲存此資訊。在聯絡資訊欄使用電話號碼結帳的顧客，不會看到用以儲存顧客資訊的「記住我」提示。深入瞭解加速結帳作業。


客戶體驗

顧客在進行結帳時，會輸入其運送、帳單及信用卡資訊，可以藉由輸入自己的行動電話號碼並選擇使用加速結帳功能，來儲存這些資訊。

客戶在下一次結帳時，就能直接進入訂單檢視頁面。只要按一下「授權購買」，客戶就會透過簡訊收到一組 6 位數的唯一授權碼。接著，系統會提示客戶在結帳頁面中輸入這組授權碼。輸入授權碼之後，系統就會開始處理客戶的訂單。

運送

運費

不論訂單內的商品數目，運費劃一為港幣$80元。顧客購物滿港幣$800元可享免費本地送貨服務，於結帳時會自動扣除運費。


送貨範圍

Foodology.hk 網上商店只接受香港境內付運地址(並不包括郵政信箱、離島、吉澳、塔門、羅湖、落馬洲、米埔、文錦渡、蒲台、打鼓嶺、東龍洲、東平洲、機場及沙頭角禁區)。


發貨時間

一般而言，我們將於訂單確認後2至3天內發貨。在可行情況下，我們會盡早安排發貨。
 

注：我們會於星期一至五處理訂單 (星期六、日及公眾假期除外)。運送是會使用冷凍運輸，因為網站主要供應新鮮需要冷藏的食材。請注意，中午12時後提交的訂單將於下一天處理。於繁忙時節，如減價時段、節日等，我們可能需要額外2-3個工作天安排發送訂單。訂單一般都能準時派送，但偶爾會出現延誤。派送時間或受超越我們控制範圍的因素所影響，包括天氣以及由運送夥伴引起的意外情況。Foodology.hk 無須就相關情況承擔任何責任，我們建議顧客盡早提交訂單。


派送服務 

我們會按照訂單的派送地區，一般而言，交付時必須簽收。如無人簽收，包裹將會送返倉庫，公司將會透過聯絡電話與您安排再次派送的時間，或由閣下親身前往倉庫領取。